Produktbeschreibung
Die Service Card 5000 Coins ist ein digitales Serviceguthaben von Siemens für technische Expertenberatung zu aktuellen und abgekündigten Automatisierungsprodukten. Das Guthaben wird per E-Mail bereitgestellt und ist 36 Monate ab Kaufdatum gültig. Die Karte deckt priorisierten technischen Support mit verschiedenen Abrechnungsmodellen ab: Der priorisierte Rückruf kostet 100 Coins pro Stunde und garantiert Montag bis Freitag rund um die Uhr Erreichbarkeit. Technical Support für aktuelle Produkte wird mit 200 Coins pro Anfrage berechnet, Support für abgekündigte Produkte ebenfalls mit 200 Coins. Bei regionaler Leistungserbringung können die Coin-Kosten günstiger ausfallen.
Anwendungsbereiche
Die Service Card richtet sich an Schaltschrankbauer, Elektroplaner und Instandhalter, die schnellen Zugriff auf technische Expertise benötigen. Typische Anwendungsszenarien sind die Fehlersuche in stillgelegten Anlagen mit abgekündigten Komponenten sowie die Optimierung von Steuerprogrammen bei komplexen Automatisierungsaufgaben. Besonders wertvoll ist die priorisierte Unterstützung bei zeitkritischen Produktionsausfällen. Das Guthaben ermöglicht flexible Inanspruchnahme von Support ohne langfristige Vertragsbindung. Die digitale Bereitstellung ermöglicht sofortige Nutzbarkeit nach dem Kauf.
Angaben zur Produktsicherheit
Herstellerinformationen:
Siemens AG Digital Industries - Deutschland
Siemenspromenade 2
Baden-Württemberg
Erlangen, Deutschland, 91058
contact@siemens.com
https://www.siemens.com
| Artikelgewicht: |
0,0010 kg
|
Technische Daten
Kommerziell - Produktbezogen
| ETIM 9.0 |
EC002584 |
| Produktfamilie |
Siemens Industry Service Card |
Kommerziell - Lieferbezogen
| Exportkontrollbestimmungen |
AL : N / ECCN : N |
| Regel-Lieferzeit |
1 Tag(e) |
| Verpackungsmaße (L x B x H) |
Nicht verfügbar |
| Nettogewicht |
Nicht verfügbar |
| Mengeneinheit |
1 Stück |
| Verpackungsmenge |
1 |
| Mindestbestellmenge |
1 |
| Gefahrgut |
Nein |
Kommerziell - Umweltbezogen
| Rücknahmepflichten für Elektro- und Elektronik-Altgeräte (2012/19/EU) |
Nein |
| Einhaltung der Stoffbeschränkungen gemäß RoHS-Richtlinie |
Erfüllt |
| REACH Art. 33 Informationspflicht gemäß der aktuellen Kandidatenliste |
Reach Information |
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