Produktbeschreibung
Das CLOUD-SC-SUPPORT+ ist ein Service-Abonnement für die mGuard Secure Cloud Plattform von Phoenix Contact. Es umfasst technischen Support per E-Mail und Telefon während der Geschäftszeiten (üblicherweise Mo–Fr, 8–17 Uhr). Die Lizenz wird jährlich automatisch verlängert, kann aber mit einer Kündigungsfrist von 4 Wochen beendet werden. Bestellung und Aktivierung erfolgen ausschließlich über das Cloud-Interface, ohne separate Verwaltung erforderlich. Das Paket richtet sich an Betreiber von mGuard Secure Cloud Installationen, die schnellen Zugriff auf technische Fachkompetenz benötigen.
Anwendungsbereiche
Typische Einsatzfelder sind die Absicherung von industriellen Fernzugriffen auf Schaltschränke und Anlagensteuerungen, wobei der Support bei Konfigurationsfragen zu Authentifizierung und Verschlüsselung hilft. Ein weiteres Anwendungsfeld ist die sichere Verwaltung von dezentralen Produktionsstandorten, wenn ein zentrales IT-Sicherheitsteam Unterstützung bei Zugriffsproblemen oder Policy-Updates benötigt.
Vorteile gegenüber Alternativen
Im Unterschied zu kostenlosen Community-Foren oder zum Basis-Support von Hersteller-Homepages garantiert das CLOUD-SC-SUPPORT+ Paket prioritierte Bearbeitung und direkte Kommunikation mit Phoenix-Fachleuten. Die automatische jährliche Verlängerung vereinfacht die Administation, reduziert Ausfallrisiken durch abgelaufene Lizenzen und erlaubt flexible Anpassungen durch die 4-Wochen-Kündigungsfrist. Die Aktivierung über das Cloud-Interface sorgt für sofortige Verfügbarkeit ohne Medienbruch.
Angaben zur Produktsicherheit
Herstellerinformationen:
PHOENIX CONTACT Deutschland GmbH
Flachsmarktstr. 8
Nordrhein-Westfalen
Blomberg, Deutschland, 32825
cpm@phoenixcontact.de
https://www.phoenixcontact.com
Technische Daten
Artikeleigenschaften
| ETIM 9.0 |
EC002537 |
| Produkttyp |
Lizenz |
Systemeigenschaften
| Anwendungszweck der Software |
Service |
| Art der Lizenz |
Abonnement |
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